POLITIQUE INTERNATIONALE EXPÉDITION

Tous les clients internationaux sont désormais acceptent automatiquement à la nouvelle politique Sunstone, Inc. en ce qui concerne le transport maritime international à chaque fois qu'ils commandent. S'il vous plaît lire cette politique attentivement.Si vous avez des questions ou des commentaires, écrivez-nous à support@sunstoneformulas.com.

Début Janvier 10 2012, Sunstone, Inc., est l'adoption de cette nouvelle politique concernant les commandes internationales (c.-à ceux qui sont acheminés à l'extérieur des États-Unis d'Amérique).

  • Une taxe de traitement / d'assurance de 5 $ sera ajouté à la facture d'expédition pour chaque ordre. Cette taxe permettra de défrayer une partie des coûts de l'assurance de la commande. En d'autres termes, chaque commande est expédiée vers une destination internationale sera maintenant automatiquement assurée, et le client est le partage du coût de l'assurance à travers le frais de 5 $ ajoutés à la facture d'expédition.
  • Si le client choisit USPS First Class International que l'option d'expédition (l'option la moins chère) à la caisse, il / elle fait ainsi, en acceptant les risques suivants:
    • Même quand Sunstone, Inc. assure automatiquement USPS colis internationaux de première classe, ils ne sont toujours pas suivies ou garantis pour arriver à leur destination! USPS colis express international priorité internationale etsont contrôlés et garantisd'arriver dans un certain laps de temps. Ainsi, alors que Sunstone, Inc. offre toujours de première classe internationale comme une option de livraison,leentreprise maintenant exhorte ses clients internationaux pour sélectionner soit Priorité ou options d'expédition express international à la caisse.
    • Si le client ou nous à Sunstone, Inc. suspect qu'un paquet assuré de première classe internationale s'est perdu ou endommagé pendant le transport, il faut attendre 30 jours à partir du jour, nous avons envoyé le paquet au client avant que nous puissions mettre dans une demande de remboursement . Ensuite, nous avons dû attendre deux à trois semaines supplémentaires pour se faire rembourser. Donc, pour être juste envers nous-mêmes ainsi que pour nos clients internationaux qui choisissent le transport maritime international de première classe, nous avons décidé d'adopter unenouvelle politique:Nous allons attendre 30 jours à compter de la date d'expédition avant que nous, en tant mutuellement décidées par Sunstone, Inc. et le client (par e-mail ou communication téléphonique), se transportera sur une commande de remplacement au client, et l'ordre de remplacement sera envoyé USPS International Priority, avec l'client qui paie pour l'expédition.L'autre option nous vous offrons au client est de lui / elle rembourser le coût de la marchandise (c.-à-tout, mais d'expédition, de manutention et assurance) après la période d'attente de 30 jours a pris fin.
    • Enfin, si l'ordonnance initiale arrive finalement arriver à la destination du client après la période d'attente de 30 jourset après Sunstone, Inc. a soit envoyé une commande de remplacement au client ou à rembourser le client pour l'ordre,le client doit accepter de faire une de deux choses:soit 1) contactez-nous et nous payer pour SEULEMENT LA MARCHANDISE soit via Paypal ou carte de crédit, ou 2) ne détiennent pas le paquet, ouvrez-le, ou utiliser la marchandise à l'intérieur, mais immédiatement envoyer le package à Sunstone, Inc. au l'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition,à la charge du client.

MERCI POUR VOS COMMANDES! Nous faisons tout notre possible pour obtenir votre ordre de vous sain et sauf!